Όροι Χρήσης και Ενοικίασης

1. Στοιχεία εταιρείας

Διακριτικός τίτλος: DRS Rent a Car Igoumenitsa
Επωνυμία: ΔΡΟΣΟΠΟΥΛΟΣ Χ. Ο.Ε.
ΑΦΜ: 802720720
ΓΕΜΗ: 18158728000
ΜΗΤΕ: 0621Ε81000064301
Έδρα: 4ο χλμ. Ηγουμενίτσας - Ιωαννίνων, 46100 Ηγουμενίτσα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 2665 041520
Email: info@drsrent.gr

2. Αποδοχή όρων

Με τη χρήση της ιστοσελίδας, την αποστολή αιτήματος, την πραγματοποίηση κράτησης, την πληρωμή προκαταβολής ή την υπογραφή σύμβασης ενοικίασης, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης και Ενοικίασης, την Πολιτική Ακύρωσης και την Πολιτική Απορρήτου.

Οι ειδικοί όροι που αναγράφονται στη συγκεκριμένη κράτηση ή σύμβαση ενοικίασης, όπως συνολικό τίμημα μίσθωσης, τυχόν εγγύηση, πρόσθετη συμβατική κάλυψη ζημιών, όριο χιλιομέτρων, τόπος παραλαβής και επιστροφής ή ειδική γραπτή συμφωνία, υπερισχύουν των γενικών όρων, εφόσον είναι γραπτώς καταχωρισμένοι ή έχουν εγκριθεί από την εταιρεία.

Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της online κράτησης και της τελικής υπογεγραμμένης σύμβασης ενοικίασης, υπερισχύει η τελική υπογεγραμμένη σύμβαση.

Προφορικές εξαιρέσεις, αλλαγές ή συμφωνίες δεν δεσμεύουν την εταιρεία, εκτός αν επιβεβαιωθούν γραπτώς.

3. Χρήση ιστοσελίδας και online κράτηση

Η ιστοσελίδα παρέχει πληροφορίες για οχήματα, διαθεσιμότητα, υπηρεσίες, σημεία παράδοσης και δυνατότητα online κράτησης. Η υποβολή κράτησης δεν σημαίνει απαραίτητα οριστική αποδοχή, μέχρι να επιβεβαιωθεί από την εταιρεία ή από το σύστημα κρατήσεων.

• Οι τιμές, η διαθεσιμότητα και οι όροι μπορούν να διαφέρουν ανάλογα με περίοδο, όχημα, διάρκεια και σημείο παράδοσης.
• Η εταιρεία μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων, πληρωμής, εγγράφων ή διαθεσιμότητας.
• Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει κράτηση εάν ο πελάτης δεν πληροί τους όρους ενοικίασης ή δεν προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα.

4. Οδηγοί, ηλικία και άδεια οδήγησης

Το όχημα επιτρέπεται να οδηγείται μόνο από τον κύριο οδηγό και τους πρόσθετους οδηγούς που έχουν δηλωθεί και εγκριθεί από την εταιρεία.

• Ο οδηγός πρέπει να διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης για την κατηγορία του οχήματος.
• Ως γενικός κανόνας, ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 23 ετών και να κατέχει άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 12 μήνες.
• Αν για συγκεκριμένο όχημα ισχύει μεγαλύτερο όριο ηλικίας ή μεγαλύτερος χρόνος κατοχής διπλώματος, εφαρμόζεται το αυστηρότερο όριο.
• Πρόσθετος οδηγός επιτρέπεται μόνο αν δηλωθεί και εγκριθεί πριν οδηγήσει το όχημα.

Για άδεια οδήγησης εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο οδηγός μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσει διαβατήριο, διεθνή άδεια οδήγησης ή επίσημη μετάφραση, καθώς και visa ή σφραγίδα εισόδου όπου απαιτείται.

5. Παραλαβή και επιστροφή οχήματος

Κατά την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την κατάσταση του οχήματος, τα χιλιόμετρα, το καύσιμο, τα ελαστικά, τα κρύσταλλα, το εσωτερικό, τα κλειδιά, τα έγγραφα και τον εξοπλισμό. Ζημιές ή παρατηρήσεις πρέπει να καταγράφονται πριν την αναχώρηση.

Κατά την επιστροφή, η εταιρεία έχει δικαίωμα να ελέγξει το όχημα και να καταγράψει ζημιές, φθορές, ελλείψεις, υπερβολική ρύπανση, διαφορές καυσίμου, πρόστιμα, διόδια ή χρεώσεις που έγιναν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης ή γνωστοποιήθηκαν μεταγενέστερα.

Η κατάσταση του οχήματος κατά την παράδοση και την επιστροφή μπορεί να τεκμηριώνεται με φωτογραφίες ή/και βίντεο, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιούνται ως αποδεικτικά στοιχεία για την κατάσταση του οχήματος, τυχόν ζημιές ή φθορές, τα χιλιόμετρα, τη στάθμη καυσίμου και τον εξοπλισμό.

6. Χρήση οχήματος

Το όχημα πρέπει να χρησιμοποιείται με νόμιμο, ασφαλή και κανονικό τρόπο, σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, τους όρους της σύμβασης και τις οδηγίες της εταιρείας.

• Απαγορεύεται η χρήση από μη δηλωμένο ή μη εγκεκριμένο οδηγό.
• Απαγορεύεται η υπεκμίσθωση, παραχώρηση, δανεισμός ή μεταβίβαση του οχήματος σε τρίτους.
• Απαγορεύεται η χρήση για αγώνες, drift, δοκιμές ταχύτητας, επίδειξη, ρυμούλκηση ή εκπαίδευση οδηγού.
• Απαγορεύεται η χρήση για taxi, delivery, courier, εμπορικές μεταφορές ή μεταφορά επιβατών/αντικειμένων με πληρωμή χωρίς γραπτή έγκριση.
• Απαγορεύεται η μεταφορά περισσότερων επιβατών από τις εγκεκριμένες θέσεις του οχήματος.
• Απαγορεύεται η μεταφορά επικίνδυνων, παράνομων, βαριών, εύφλεκτων, δύσοσμων ή ακατάλληλων φορτίων.

7. Περιοχή χρήσης, εξωτερικό, ferry και παραλίες

Το όχημα επιτρέπεται να χρησιμοποιείται μόνο εντός Ελλάδας, εκτός αν υπάρχει προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας και έχουν ελεγχθεί τα απαραίτητα ασφαλιστικά ή συνοδευτικά έγγραφα.

• Η έξοδος στην Αλβανία απαγορεύεται, εκτός αν υπάρχει ειδική γραπτή συμφωνία πριν την παραλαβή.
• Η μεταφορά με πλοίο ή ferry επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας.
• Απαγορεύεται η χρήση σε χωματόδρομους, παραλίες, άμμο, δύσβατα σημεία ή εκτός δρόμου διαδρομές.
• Ζημιές, καθαρισμοί, απεγκλωβισμός, ρυμούλκηση ή ακινησία που σχετίζονται με τέτοια χρήση βαρύνουν τον μισθωτή.

8. Καύσιμα, χιλιόμετρα και λάθος καύσιμο

Το όχημα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ή μεγαλύτερη στάθμη καυσίμου από αυτή που αναγράφεται κατά την παράδοση. Αν επιστραφεί με λιγότερο καύσιμο, ο πελάτης χρεώνεται τη διαφορά καυσίμου και κόστος εξυπηρέτησης 15€.

Αν επιστραφεί με περισσότερο καύσιμο, δεν επιστρέφεται διαφορά ή αποζημίωση για το επιπλέον καύσιμο.

Ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το σωστό καύσιμο. Σε περίπτωση λάθος καυσίμου, επιβαρύνεται με κάθε σχετικό κόστος, όπως άδειασμα ρεζερβουάρ, καθαρισμό συστήματος καυσίμου, φίλτρα, αντλία, μπεκ, μηχανικές ζημιές, οδική βοήθεια, μεταφορά και ημέρες ακινησίας.

Ισχύει το όριο χιλιομέτρων που αναγράφεται στη σύμβαση ή στην κράτηση. Αν δεν αναγράφεται όριο, θεωρείται ότι δεν υπάρχει ειδικός περιορισμός χιλιομέτρων. Σε υπέρβαση συμφωνημένου ορίου, εφαρμόζεται η χρέωση που αναγράφεται στη σύμβαση.

9. Καθυστέρηση επιστροφής και παράταση

Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται στον συμφωνημένο τόπο και χρόνο. Υπάρχει ανοχή έως 29 λεπτά από τη συμφωνημένη ώρα επιστροφής. Μετά την παρέλευση των 29 λεπτών, και εφόσον δεν υπάρχει έγκριση της εταιρείας, μπορεί να χρεωθεί επιπλέον ημέρα μίσθωσης.

Παράταση της μίσθωσης επιτρέπεται μόνο μετά από προηγούμενη έγκριση της εταιρείας. Αν δεν εγκριθεί, η μη επιστροφή του οχήματος θεωρείται καθυστέρηση και μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρεώσεις.

10. Πληρωμές, προκαταβολές και εγγύηση

Ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει το συμφωνημένο τίμημα μίσθωσης, την προκαταβολή όπου υπάρχει, τυχόν εγγύηση εφόσον αυτή αναγράφεται ρητά στη συγκεκριμένη σύμβαση και κάθε άλλη χρέωση που αναγράφεται στη σύμβαση ή προκύπτει από τη χρήση του οχήματος.

Εγγύηση καταβάλλεται μόνο εφόσον προβλέπεται και αναγράφεται ρητά στη συγκεκριμένη σύμβαση. Αν έχει συμφωνηθεί εγγύηση, αυτή λειτουργεί ως προκαταβολική εξασφάλιση υπέρ της εταιρείας και μπορεί να συμψηφιστεί με ζημιές, καύσιμα, καθαρισμό, πρόστιμα, διόδια, parking, καθυστέρηση επιστροφής, ημέρες ακινησίας, κλειδιά, έγγραφα, εξοπλισμό ή άλλη οφειλή.

Η ύπαρξη εγγύησης δεν περιορίζει την ευθύνη του πελάτη μέχρι το ποσό της. Αν οι χρεώσεις ή ζημιές υπερβαίνουν το ποσό της εγγύησης, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τη διαφορά.

11. Πρόστιμα, διόδια, parking και χρεώσεις τρίτων

Ο πελάτης ευθύνεται για κάθε πρόστιμο, παράβαση ΚΟΚ, χρέωση parking, διόδιο, κάμερα ταχύτητας, δημοτική ή άλλη χρέωση που προκύπτει κατά τη διάρκεια της μίσθωσης.

Αν τέτοια χρέωση γνωστοποιηθεί στην εταιρεία μετά τη λήξη της μίσθωσης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τη χρεώσει στον πελάτη εκ των υστέρων, μαζί με εύλογο κόστος διαχείρισης όπου απαιτείται.

12. Καθαριότητα, κάπνισμα, κατοικίδια και εξοπλισμός

Το κάπνισμα και η χρήση οποιουδήποτε καπνικού προϊόντος ή ηλεκτρονικού τσιγάρου εντός του οχήματος απαγορεύονται αυστηρά. Επίσης, απαγορεύεται η μεταφορά ή παραμονή κατοικίδιων ή άλλων ζώων εντός του οχήματος.

Αν το όχημα επιστραφεί με υπερβολική βρωμιά, άμμο, λάσπες, τρίχες ζώων, λεκέδες, μυρωδιές, σημάδια καπνίσματος ή κατάσταση που απαιτεί ειδικό ή βιολογικό καθαρισμό, το σχετικό κόστος χρεώνεται στον πελάτη.

Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει όλα τα κλειδιά, έγγραφα, τηλεχειριστήρια και εξοπλισμό που παρέλαβε, όπως ρεζέρβα ή κιτ επισκευής ελαστικού, τρίγωνο, φαρμακείο, πυροσβεστήρα όπου υπάρχει, γιλέκο, παιδικό κάθισμα, αλυσίδες, καλώδιο φόρτισης ή άλλο πρόσθετο εξοπλισμό.

13. Ζημιές, ατύχημα ή άλλο συμβάν

Σε περίπτωση ζημιάς, ατυχήματος, θραύσης κρυστάλλου, κλοπής, φωτιάς, βλάβης ή οποιουδήποτε περιστατικού που αφορά το όχημα, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία και να ακολουθήσει τις οδηγίες της.

• Όπου απαιτείται, πρέπει να κληθεί φροντίδα ατυχήματος ή/και αστυνομική αρχή.
• Ο πελάτης δεν πρέπει να εγκαταλείψει το σημείο του συμβάντος.
• Δεν πρέπει να αποδεχθεί ευθύνη ή να κάνει ιδιωτικό διακανονισμό χωρίς έγκριση της εταιρείας.
• Δεν πρέπει να επισκευάσει, μετακινήσει ή παραδώσει το όχημα σε τρίτο χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και έγκριση, εκτός αν υπάρχει άμεσος κίνδυνος ασφάλειας.

Αν ο πελάτης δεν τηρήσει τις υποχρεώσεις αυτές και η ασφαλιστική εταιρεία αρνηθεί ή περιορίσει την κάλυψη, η σχετική ζημιά, χρέωση ή διαφορά αποζημίωσης μπορεί να βαρύνει τον πελάτη.

14. Οχήματα χωρίς πρόσθετη συμβατική κάλυψη ζημιών

Η υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης του οχήματος έναντι τρίτων είναι ανεξάρτητη από την ευθύνη του πελάτη για ζημιές στο ίδιο το ενοικιαζόμενο όχημα και δεν αποτελεί πρόσθετη συμβατική κάλυψη ιδίων ζημιών.

Όταν δεν έχει συμφωνηθεί πρόσθετη συμβατική κάλυψη ζημιών, ο πελάτης μπορεί να ευθύνεται για το πλήρες πραγματικό κόστος ζημιών, φθορών, απωλειών και λοιπών επιβαρύνσεων που τον βαρύνουν σύμφωνα με τη σύμβαση και τους παρόντες όρους.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ο πελάτης μπορεί να χρεωθεί για οποιαδήποτε εξωτερική, εσωτερική, μηχανική, ηλεκτρική, φανοποιητική, βαφική, αισθητική ή λειτουργική ζημιά, φθορά, απώλεια ή υποβάθμιση του οχήματος ή του εξοπλισμού του. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, ζημιές σε λάστιχα, ζάντες, κάτω μέρος οχήματος, προφυλακτήρες, πόρτες, φτερά, καθρέφτες, φώτα, κρύσταλλα, οροφή, καπό, πορτμπαγκάζ, βαφή, εσωτερικές επενδύσεις, καθίσματα, ταμπλό, μοκέτες, ταπετσαρίες, κλειδιά, τηλεχειριστήρια, έγγραφα, αξεσουάρ, πρόσθετο εξοπλισμό, λάθος καύσιμο, ζημιές από χρήση σε παραλία, άμμο, χωματόδρομο ή εκτός δρόμου, ζημιές από μη δηλωμένο οδηγό, χρήση υπό αλκοόλ ή ουσίες, παραβάσεις ΚΟΚ ή οποιαδήποτε άλλη χρήση αντίθετη με τους όρους ενοικίασης.

Σε περίπτωση λάθους καυσίμου, ο πελάτης μπορεί να χρεωθεί για άδειασμα ρεζερβουάρ, καθαρισμό συστήματος καυσίμου, φίλτρα, αντλία, μπεκ, μηχανικές βλάβες, εργασία, οδική βοήθεια, μεταφορά του οχήματος και ημέρες ακινησίας, εφόσον το όχημα δεν μπορεί να ενοικιαστεί.

Το κόστος ζημιάς μπορεί να υπολογιστεί με βάση τιμολόγιο ή απόδειξη συνεργείου, φανοποιείου ή προμηθευτή, τεκμηριωμένη εκτίμηση συνεργείου ή πραγματογνώμονα, καθώς και με βάση εύλογη και τεκμηριωμένη εκτίμηση της εταιρείας. Μπορούν να λαμβάνονται υπόψη το κόστος ανταλλακτικών, εργασίας, υλικών, βαφής, φανοποιίας, ηλεκτρολογικών ή μηχανικών εργασιών, μεταφοράς, ρυμούλκησης, διάγνωσης ή άλλων σχετικών εργασιών. Η εταιρεία δεν υποχρεούται να έχει ολοκληρώσει την επισκευή πριν υπολογίσει ή απαιτήσει το ποσό της ζημιάς, εφόσον υπάρχει επαρκής και εύλογη τεκμηρίωση του κόστους.

Αν το όχημα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ή να ενοικιαστεί λόγω ζημιάς, απώλειας, ατυχήματος ή άλλου περιστατικού που βαρύνει τον πελάτη, ο πελάτης μπορεί να χρεωθεί επιπλέον για τις πραγματικές ημέρες ακινησίας / απώλειας χρήσης. Η χρέωση για κάθε ημέρα ακινησίας ή απώλειας χρήσης υπολογίζεται με βάση την ημερήσια χρέωση ενοικίασης που εφαρμόζει η εταιρεία για το συγκεκριμένο όχημα κατά την αντίστοιχη χρονική περίοδο ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, για όχημα αντίστοιχης κατηγορίας. Η ημερήσια χρέωση μπορεί να τεκμηριώνεται από τον ισχύοντα τιμοκατάλογο, το σύστημα κρατήσεων ή άλλα διαθέσιμα στοιχεία τιμολόγησης της εταιρείας. Οι ημέρες ακινησίας υπολογίζονται μέχρι το όχημα να επισκευαστεί, να ελεγχθεί και να είναι ξανά διαθέσιμο προς ενοικίαση και μπορούν να περιλαμβάνουν εύλογο χρόνο αναμονής για ανταλλακτικά, συνεργείο ή φανοποιείο.

Σε σοβαρή ζημιά μπορεί να χρεωθεί, πέρα από το κόστος επισκευής και τις ημέρες ακινησίας, και τυχόν αποδεδειγμένη μείωση της εμπορικής αξίας του οχήματος. Η μείωση αυτή μπορεί να τεκμηριώνεται με εκτίμηση πραγματογνώμονα ή άλλου κατάλληλου επαγγελματία, καθώς και με εύλογη και τεκμηριωμένη εκτίμηση της εταιρείας, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τυχόν καταβολή ποσού από ασφαλιστική εταιρεία για συγκεκριμένο περιστατικό δεν μεταβάλλει αυτομάτως τις συμβατικές υποχρεώσεις του πελάτη ούτε δημιουργεί αυτόματο συμψηφισμό, εκτός αν αυτό προβλέπεται ρητά στη συγκεκριμένη σύμβαση ή επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Σε κάθε περίπτωση, για την ίδια πραγματική ζημιά δεν εισπράττεται συνολικά ποσό μεγαλύτερο από το πραγματικό και τεκμηριωμένο κόστος.

Για οχήματα χωρίς ειδική κάλυψη κλοπής, σε περίπτωση κλοπής, απόπειρας κλοπής, απώλειας, εξαφάνισης ή μη επιστροφής του οχήματος, ο πελάτης μπορεί να ευθύνεται για την αξία του οχήματος, τις ζημιές, την απώλεια χρήσης και κάθε σχετική χρέωση, σύμφωνα με τη σύμβαση, τις περιστάσεις και την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο πελάτης οφείλει να προστατεύει το όχημα από κλοπή, απώλεια ή ζημιά, να το κλειδώνει, να μην αφήνει κλειδιά, τηλεχειριστήρια ή έγγραφα μέσα ή πάνω στο όχημα και να ενημερώνει άμεσα την εταιρεία και τις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση κλοπής, απώλειας, ατυχήματος ή ζημιάς.

15. Πρόσθετη συμβατική κάλυψη ζημιών

Αν στην τελική υπογεγραμμένη σύμβαση αναγράφεται ότι το όχημα παρέχεται με πρόσθετη συμβατική κάλυψη ζημιών, εφαρμόζονται αποκλειστικά οι ειδικοί όροι, τα όρια, οι εξαιρέσεις, τυχόν απαλλαγή ή τυχόν όριο ενεργοποίησης που αναγράφονται ή ενσωματώνονται στη συγκεκριμένη υπογεγραμμένη σύμβαση.

Η εταιρεία μπορεί να διαθέτει διαφορετικούς τύπους πρόσθετης συμβατικής κάλυψης ζημιών. Η ύπαρξη πρόσθετης κάλυψης δεν σημαίνει ότι καλύπτονται όλες οι ζημιές ή όλα τα περιστατικά. Εξαιρέσεις μπορεί να υπάρχουν, μεταξύ άλλων, για ελαστικά, ζάντες, κάτω μέρος οχήματος, εσωτερικό, λάθος καύσιμο, κλειδιά, έγγραφα, καθαρισμό, πρόστιμα, αλκοόλ, ουσίες, μη δηλωμένο οδηγό, παράνομη ή απαγορευμένη χρήση ή μη τήρηση της διαδικασίας ατυχήματος, σύμφωνα πάντοτε με τους ειδικούς όρους της συγκεκριμένης κάλυψης.

Η κλοπή, η απόπειρα κλοπής, η απώλεια, η εξαφάνιση ή η μη επιστροφή του οχήματος δεν περιλαμβάνονται αυτόματα σε πρόσθετη συμβατική κάλυψη ζημιών και καλύπτονται μόνο εφόσον αυτό αναγράφεται ρητά στην τελική υπογεγραμμένη σύμβαση.

Οι ημέρες ακινησίας / απώλειας χρήσης δεν περιλαμβάνονται αυτομάτως στην πρόσθετη συμβατική κάλυψη ή σε τυχόν ποσό απαλλαγής και μπορούν να χρεώνονται χωριστά, όταν το περιστατικό βαρύνει τον πελάτη. Η χρέωση για κάθε ημέρα ακινησίας ή απώλειας χρήσης υπολογίζεται με βάση την ημερήσια χρέωση ενοικίασης που εφαρμόζει η εταιρεία για το συγκεκριμένο όχημα κατά την αντίστοιχη χρονική περίοδο ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, για όχημα αντίστοιχης κατηγορίας. Η ημερήσια χρέωση μπορεί να τεκμηριώνεται από τον ισχύοντα τιμοκατάλογο, το σύστημα κρατήσεων ή άλλα διαθέσιμα στοιχεία τιμολόγησης της εταιρείας.

16. Βλάβη και αντικατάσταση οχήματος

Αν το όχημα ακινητοποιηθεί λόγω βλάβης χωρίς υπαιτιότητα, αμέλεια, κακή χρήση ή παράβαση των όρων από τον πελάτη ή δηλωμένο οδηγό, η εταιρεία θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια να διαθέσει όχημα αντικατάστασης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, τον τόπο, τον χρόνο και τις πραγματικές συνθήκες.

Αν υπάρχει διαθέσιμο όχημα αντίστοιχης ή ανώτερης κατηγορίας, μπορεί να δοθεί ως αντικατάσταση χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση για το υπόλοιπο της μίσθωσης. Αν το διαθέσιμο όχημα είναι χαμηλότερης κατηγορίας και ο πελάτης το αποδεχθεί, επιστρέφεται αναλογικά η διαφορά τιμής που αντιστοιχεί στις υπόλοιπες ημέρες της μίσθωσης.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο όχημα αντικατάστασης, επιστρέφεται στον πελάτη το ποσό που αντιστοιχεί στις υπόλοιπες μη χρησιμοποιημένες ημέρες της μίσθωσης, εφόσον η αδυναμία χρήσης δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, η οικονομική υποχρέωση της εταιρείας περιορίζεται στην παροχή οχήματος αντικατάστασης ή, όπου αυτό δεν είναι δυνατό, στην αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων. Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει πρόσθετα έξοδα ή έμμεσες ζημιές που μπορεί να προκύψουν λόγω της ακινητοποίησης του οχήματος, όπως ενδεικτικά έξοδα ταξί, ξενοδοχείου, εισιτηρίων, πρόσθετων μετακινήσεων ή απώλειας χρόνου διακοπών, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από την υποχρεωτικά εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Αν η βλάβη, ζημιά ή ακινητοποίηση οφείλεται σε υπαιτιότητα, αμέλεια, κακή χρήση, λάθος καύσιμο, παράβαση ΚΟΚ, χρήση εκτός επιτρεπόμενων δρόμων ή άλλη παράβαση των όρων, η εταιρεία δεν υποχρεούται να παρέχει δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή για τις μη χρησιμοποιημένες ημέρες και κάθε σχετικό κόστος μπορεί να βαρύνει τον πελάτη.

17. Ακύρωση, no-show και αλλαγές κράτησης

Οι ακυρώσεις, τα no-show, οι αλλαγές κρατήσεων, οι επιστροφές χρημάτων και τυχόν παρακρατήσεις ρυθμίζονται από την Πολιτική Ακύρωσης της εταιρείας.

Μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Ακύρωσης εδώ: Πολιτική Ακύρωσης.

18. Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πελατών, οδηγών και επισκεπτών της ιστοσελίδας γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, όπου είναι αναγκαίο και νόμιμο, στοιχεία οδηγού, στοιχεία σύμβασης, φωτογραφίες ή βίντεο κατάστασης οχήματος και δεδομένα που προκύπτουν από σύστημα εντοπισμού / GPS / tracker.

Μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου εδώ: Πολιτική Απορρήτου.

19. Σύστημα εντοπισμού / GPS / tracker

Το όχημα μπορεί να διαθέτει σύστημα εντοπισμού, GPS, tracker ή άλλο τεχνικό μέσο προστασίας και διαχείρισης του στόλου.

Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιείται στον αναγκαίο βαθμό για την ασφάλεια και προστασία του οχήματος, τον εντοπισμό σε περίπτωση κλοπής, απώλειας ή μη επιστροφής, τη διαχείριση ατυχήματος ή βλάβης, την παροχή οδικής βοήθειας, την τεκμηρίωση σοβαρής παραβίασης των όρων μίσθωσης ή την προστασία νόμιμων συμφερόντων της εταιρείας. Δεν χρησιμοποιείται για συνεχή και άσκοπη παρακολούθηση του πελάτη.

Δεδομένα θέσης ή τεχνικά δεδομένα του οχήματος μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση κλοπής, απώλειας, μη επιστροφής, ατυχήματος, ζημιάς, παραβίασης της επιτρεπόμενης περιοχής χρήσης ή άλλης σχετικής διαφοράς.

20. Φωτογραφίες και βίντεο κατάστασης οχήματος

Η εταιρεία μπορεί να λαμβάνει και να διατηρεί φωτογραφίες ή βίντεο του οχήματος κατά την παράδοση και/ή την επιστροφή, για την τεκμηρίωση της κατάστασης του οχήματος, των χιλιομέτρων, της στάθμης καυσίμου, του εξοπλισμού και τυχόν ζημιών, φθορών ή ρύπανσης.

Τα σχετικά αρχεία μπορούν να χρησιμοποιούνται ως αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση ζημιάς, φθοράς, ρύπανσης, διαφοράς καυσίμου, έλλειψης εξοπλισμού ή άλλης διαφοράς που σχετίζεται με τη μίσθωση.

21. Ηλεκτρονική αποδοχή, PDF και υπογραφή

Η κράτηση, η αποδοχή όρων, η ηλεκτρονική υπογραφή, η αποστολή PDF ή η αποστολή στοιχείων με email ή ηλεκτρονικά μέσα μπορεί να χρησιμοποιούνται ως αποδεικτικά της συμφωνίας και της αποδοχής των όρων.

Η εταιρεία μπορεί να ζητήσει χειρόγραφη υπογραφή όπου το κρίνει απαραίτητο.

22. Ευθύνη για προσωπικά αντικείμενα

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια, κλοπή ή ζημιά προσωπικών αντικειμένων που αφήνονται μέσα στο όχημα ή στους χώρους της εταιρείας. Αν βρεθούν προσωπικά αντικείμενα, η εταιρεία θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια να ενημερώσει τον πελάτη και να τα επιστρέψει.

23. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες όροι και κάθε σύμβαση ενοικίασης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη θα προσπαθήσουν πρώτα να επιλύσουν το θέμα φιλικά. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ηγουμενίτσας, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

24. Τροποποιήσεις όρων

Η εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, ώστε να ανταποκρίνονται σε αλλαγές της λειτουργίας της, της νομοθεσίας, των υπηρεσιών, των πρόσθετων συμβατικών καλύψεων ή της ιστοσελίδας.

Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα στην παρούσα σελίδα.